Domande Frequenti
Domande Frequenti
Come posso contattare l'assistenza clienti?
Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti visitando la nostra Pagina Contatti o inviando un'email a info@puili.com. Puoi anche chiamarci al +44 7537 167863. Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste entro 1–2 giorni lavorativi.
Dove effettuate le spedizioni?
Attualmente spediamo nel Regno Unito e negli Stati Uniti.
Quali sono i costi di spedizione?
Offriamo la spedizione 100% GRATUITA su tutti gli ordini verso il Regno Unito e gli USA — senza minimo d'acquisto. ($0.00 / £0.00)
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
I tempi di consegna stimati sono gli stessi per Regno Unito e USA:
- Orario limite per gli ordini: 17:00 (GMT/Ora di Londra)
- Tempo di gestione ordine: 1–2 giorni lavorativi (Lun–Ven)
- Tempo di transito: 4–7 giorni lavorativi (Lun–Ven)
- Tempo di consegna stimato: 5–9 giorni lavorativi totali
Gli ordini negli Stati Uniti sono principalmente consegnati tramite USPS. Per maggiori dettagli, leggi la nostra Politica di Spedizione.
I miei dati di pagamento sono al sicuro con voi?
Assolutamente sì. Tutte le transazioni sul nostro sito sono protette da avanzata crittografia SSL. I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro in GBP o USD a seconda della tua posizione.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento sicuri:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- PayPal
Per dettagli completi, consulta la nostra Politica di Pagamento.
Il tempo di consegna stimato è scaduto. Dove si trova il mio ordine?
Nella maggior parte dei casi, gli ordini arrivano entro i tempi previsti. Puoi controllare lo stato qui: Traccia il mio ordine
Se non hai ricevuto il tuo ordine 3 giorni dopo la data di consegna prevista, contattaci immediatamente all'indirizzo info@puili.com.
Quanto tempo dopo l'acquisto posso richiedere un rimborso?
Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna. Non applichiamo alcuna tassa di rifornimento ($0.00 / GRATUITO). Leggi la nostra completa Politica di Reso e Rimborso per maggiori dettagli.